Oct 22, 2021
Darum geht es:
In der Podcast-Folge und im ❗️ Video ❗️ erhältst Du einen Überblick über alle sieben Bausteine. Wie mit dem Hubschrauber fliegen wir einmal über die Struktur des Gesprächs und wir klären, welche Ziele mit jedem einzelnen Baustein erreicht werden sollen.
In dieser...
Oct 8, 2021
Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. Ihr seid ein Pflegedienst. Also gibt es bei Euch Pflegekunden. So lautet meine Ansage in meinen Workshops wenn wieder mal die Bezeichnung Kunde nicht über die Lippen kommen will.
Darum geht es: