Dec 30, 2022
PA167: Und wenn Du das Gefühl hast, dass alles auseinander zu fallen scheint, bleibe ganz ruhig. Es sortiert sich nur neu!
Darum geht es in der Podcast-Folge
Wie immer in dieser für mich magischen Zeit, zwischen den Jahren, gibt es in dieser Podcast-Folge etwas Nachdenkliches,...
Nov 11, 2022
PA166: Dr. Bernd Geropp im Interview: „Mitarbeitende müssen die Erwartungen ihres Chefs, ihrer Chefin erfüllen!“
Verabredet hatten wir uns, um über die drei größten Führungsfehler zu sprechen. Dann sind sechs daraus geworden. Und noch einige Impulse mehr.
Damit Du komfortabel hören...
Nov 4, 2022
PA165 Dr. Bernd Geropp im Interview: „Die meisten könnten führen, wenn sie denn wollten!“
Führung auf den Punkt gebracht. Das ist Bernds Motto in seinen Blogbeiträgen, YouTube-Videos, Podcastepisoden und natürlich in seiner Arbeit mit Führungskräften.
Seit Jahren fasziniert mich...
Oct 14, 2022
PA164: Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel souverän begegnest.
Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum nicht mehr duschen.
Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps interessiert...
Oct 7, 2022
PA163: Minikurs „Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA!“
In einem Webinar fragte Katja, eine PDL, wie sie denn auf die Aussage, dass jemand Wasser sparen möchte und deshalb nicht mehr duschen will, reagieren solle.
Ein klassisches Beispiel für das Thema Einwandbehandlung.
Schnell reifte in...