Feb 24, 2017
PA17: Wie Du es schaffst, dass Einwände zur Vergangenheit gehören
Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa17
Jeden Tag bietest Du Angehörigen und Pflegebedürftigen Vorschläge, Dienstleistungen und Produkte an. Doch dafür interessieren sich Deine Gesprächspartner gar nicht. Kunden kaufen keine Produkte oder Dienstleistungen. Haben sie nie, tun sie jetzt nicht und werden es auch in Zukunft nie tun. Deine Gesprächspartner wollen Lösungen für ihre positiven Wunschvorstellungen. Sie kaufen Vorteile und Nutzen. Und das auch nur, wenn Sie genug Vertrauen zu Dir entwickelt haben.
Du hörst in dieser Folge:
- Unter welchen Bedingungen ein Gesprächspartner „Ja“ zu Deinem Angebot sagt.
- Warum Kunden keine Produkte oder Dienstleistungen kaufen
- Wie wir die positive Wunschvorstellung aus der Kundenanalyse für die Präsentation Deines Angebotes nutzen können.
Wir machen mit diesen Themen einen Abstecher in die Motivationspsychologie. Du lernst die drei heimlichen Fragen kennen, die sich jeder Mensch stellt, wenn er sich in einem Überzeugungsprozess befindet.
Was hast Du davon?
Wenn Du die heimlichen Fragen Deiner Gesprächspartner beantwortest, bekommst Du häufiger eine Zustimmung als bisher und vor allen Dingen weniger oder gar keine Einwände.
Links, Downloads und mehr Informationen findest Du im IMPULSE-Beitrag auf meiner Webseite
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Bis zum nächsten Mal und: "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Claudia