Jul 10, 2017
PA29: pdl.konkret ambulant | Claudias Kommunikations-Tipps
Den Text zu dieser Episode findest Du unter: chc-team.com/pa29
Diese kleinen Häppchen findest Du in unregelmäßiger Folge im der pdl.konkret ambulant. Dem praxisnahen Informationsdienst für die Leitung von ambulanten Pflegediensten.
„Nimm es bitte nicht persönlich?“
Kennst Du diesen Satz? Nutzt Du ihn auch manchmal wenn Du mit Deinen Mitarbeiter/innen redest? Oder hat Dein Chef, Deine Chefin diesen Satz schon einmal zu Dir gesagt?
Was passiert bei Deinem Gegenüber, wenn dieser Satz fällt?
Oha, jetzt geht es bestimmt nicht um Anerkennung und Wertschätzung. Jetzt geht es um Kritik! Alle Sensoren werden jetzt auf „Hab Acht“ gestellt.
Okay, das was jetzt kommt, soll ich nicht persönlich nehmen, sondern wie denn? Wahrscheinlich sachlich. Spricht meine Chefin mit einer Sache? Bin ich ein Schreibtisch oder die Wand? Oder geht es um eine Sache?
Gute Frage! Worum geht es denn, wenn dieser Satz im Raum steht?
Zum Lesen geht es hier auf meine Webseite.
Bis zum nächsten Mal, ich freue mich, wenn Du auch dann wieder dabei bist :)
Deine Claudia, Claudia Henrichs