Mar 18, 2022
Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch
PA08: Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. In maximal einer Minute die positive Aufmerksamkeit aller Deiner Gesprächspartner erreichen.
Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2016 habe ich für Dich komplett runderneuert.
Darum geht es:
Wenn du in dieser frühen Phase, dem zweiten Baustein eines Gesprächs mit Pflegebedürftigen und deren Angehörigen den richtigen Interesse Wecker sprichst, wirst du der Steuermann. Die Steuerfrau für das gesamte Gespräch sein und das, ohne die meisten Redeanteile zu haben.
Deine Gesprächspartner*innen sind durch den Interesse-Wecker mit ihrer ganzen Aufmerksamkeit auf das jetzt folgende Gespräch fokussiert. Sie freuen sich sogar darauf, und ihre Anspannung lässt nach, weil sie sich mit dem ersten Satz, den du sprichst, verstanden und in ihrer Lebenswelt abgeholt fühlen.
- Ein ungewöhnlicher Gesprächseinstieg mit großem Nutzen
- Wo Du täglich Interesse-Weckern begegnest
- Die drei Schritte im Baustein 2 „Interesse-Wecker“
- Praxisbeispiele zu jedem Schritt und
- wie Du den Gesprächseinstieg für Dich passend machen kannst
Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
SHOWNOTES
Der Artikel auf meiner Webseite